市住房公积金中心荣获“全区推进政务服务工作先进集体”

来源:鄂尔多斯市住房公积金中心办公室 发布时间:2023-09-13 16:48 分享至:
  今年以来,鄂尔多斯市住房公积金中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻落实党的二十大精神,紧紧围绕打造“五心”营商环境品牌和“三个四”目标任务,加强作风建设、调整惠民政策、深化数字赋能、提升“接诉即办”工作质效,用优质的服务让人民群众真受益、真满意,荣获“全区推进政务服务工作先进集体”。  
 



  一是加强作风建设。组织召开全体党员大会,选举产生新一届总支部委员会。坚持每月一次集中学习,提升干部职工综合素质。组织形式多样的党日活动,健全党群组织机构,持续夯实党建品牌内涵。开展党风廉政集体谈话,完成重要岗位廉政风险点排查。 


  二是调整惠民政策。落实“认房不认贷”政策,推出商业贷款直转公积金贷款、提高无房缴存人租房提取额度、丰富老旧小区改造提取住房公积金内涵、向三孩家庭予以政策倾斜、允许存量贷款的保证人使用住房公积金等多项利好政策,为满足职工宜居需求和促进我市房地产市场健康发展提供有力的资金支持。2023年1-8月,全市缴存住房公积金81.15亿元,同比增长64.84%;为职工提取住房公积金37.28亿元,同比增长84.62%;发放住房公积金个人住房贷款42.22亿元,同比增长88.22%;个贷率65.45%,资金使用率83.53%。 


  三是深化数字赋能。“智慧公积金”为依托,深化流程再造,线上线下融合,减少中间环节打通办理过程中的“痛点”和“堵点”,形成住房公积金政务服务以线上受理为主、线下大厅受理为辅,多渠道快捷满足不同类别公积金缴存人办理业务需求的格局,实现13个事项“跨省通办”,17个事项全区通办,14个事项秒批秒办41个事项“全程网办” 


  四是提升“接诉即办”工作质效。压紧压实工作责任,出台“接诉即办”专项治理实施方案,成立专项治理领导小组,制定10项提升措施,增派10名工作人员进驻12345热线公积金专席,专门受理群众诉求来访,不断提升群众满意度2023年1-8月,受理话务量77083次,其中形成工单1366件,较2022年同期下降了50.22%。 
 
编辑|王婧
审核|王建峰